Klub Kosmos – Regulamin

Niniejszy regulamin („Regulamin Programu Lojalnościowego Klubu Kosmos”) określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego Klubu Kosmos (dalej zwanym „Program Lojalnościowy” lub „Program” lub "Klub Kosmos") oraz warunki uczestnictwa w Programie, w tym zasady przyznawania uczestnikom Programu punktów oraz ich wykorzystywania przez uczestnika.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "KLUB KOSMOS"

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące znaczenie, chyba, że z kontekstu w jakim zostały użyte wynika inaczej;
2. Podstawowe definicje:
   1. Regulamin: Regulamin Programu Lojalnościowego Klub Kosmos;
   2. Klub Kosmos: program lojalnościowy sklepu internetowego Kosmos
   3. Organizator: organizatorem programu lojalnościowego Klub Kosmos jest sklep internetowy działający pod adresem www.kosmossklep.pl zwany dalej KOSMOS, prowadzony przez firmę Przedsiębiorstwo Handlowe Kosmos Lesław Kindrat, o numerze NIP: 6342331915 oraz numerze REGON: 276523209, z siedzibą w Chorzowie, ul. Odległa 6;
   4. Kosmos Sklep: sklep internetowy działający pod adresem internetowym www.kosmossklep.pl, prowadzący sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet;
   5. Uczestnik: zarejestrowany klient sklepu internetowego KOSMOS;
   6. Konto Klienta: miejsce, gdzie klient gromadzi przyznane mu przez Kosmos punkty, może sprawdzić ich stan, za co zostały przyznane oraz inne operacje na punktach.
   7. Realizowane zamówienie: zamówienie wysłane do Klienta Kosmosu, który zamówienie to złożył w sklepie internetowym;
   8. Bufor: miejsce, w którym otrzymane punkty oczekują na ostateczną akceptację. Aby otrzymane punkty zostały ostatecznie przelane z bufora na Konto Klienta, zamówienie musi zostać opłacone i odebrane;
   9. Zwrot towaru: odesłanie produktów do sklepu wiąże się z anulowaniem przyznanych punktów na koncie klienta za ten zakup;
3. Postanowienia ogólne:
   1. Program lojalnościowy jest prowadzony dla klientów kupujących w sklepie internetowym www.kosmossklep.pl;
   2. Program lojalnościowy rozpoczyna się z chwilą ogłoszenia o jego starcie i trwa do odwołania;
   3. Program lojalnościowy organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

ROZDZIAŁ 2. UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

1. Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a jej miejsce zamieszkania znajduje się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Udział w Programie biorą wyłącznie osoby mające zarejestrowane i aktywowane konto klienta w sklepie Kosmos.
3. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zakładania konta w sklepie Kosmos (rejestracji), co wiąże się z akceptacją niniejszego regulaminu i wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych na potrzeby realizacji Programu Lojalnościowego.
4. Organizator będzie przetwarzać podane przez Uczestnika dane osobowe dla celów realizacji Programu Lojalnościowego, w szczególności do realizacji zamówień oraz kontaktowania się z uczestnikami ProgramU.

ROZDZIAŁ 3. NALICZANIE PUNKTÓW

1. Uczestnicy Programu dokonując zakupów nieprzecenionych produktów w sklepie internetowym Kosmos, zbierają punkty na koncie klienta Kosmos. Punkty są przyznawane za składane zamówienia. Otrzymanymi punktami klient będzie mógł potem opłacać swoje kolejne zamówienia. .
2. Warunkiem naliczenia punktów na koncie klienta jest złożenie zamówienia przez zalogowanego użytkownika (zalogowanie musi nastąpić przed złożeniem zamówienia).
3. Punkty naliczane są procentowo od każdego zakupionego produktu w ramach zamówienia opłaconego rzeczywistymi pieniędzmi przez klienta wg załącznika nr 1.
4. Punkty za zrealizowane zamówienie znajdują się w buforze konta od daty zrealizowania zamówienia do momentu jego opłacenia, odbioru i akceptacji przez pracownika Kosmos.
5. W momencie akceptacji punkty za zrealizowane zamówienie zostaną przetransferowane na konto Klubu Kosmos klienta, który złożył zamówienie.
6. Wyjątki:
   1. punkty nie są naliczane od kosztów transportu.

ROZDZIAŁ 4. WYKORZYSTYWANIE ZGROMADZONYCH PUNKTÓW

1. Uczestnik ma prawo do wykorzystania otrzymanych od Sklepu internetowego Kosmos punktów, płacąc nimi w sklepie Kosmos za wybrane zamówienie.
2. Punkty zgromadzone na koncie klienta mogą obniżyć wartość zamówienia maksymalnie o 40% w stosunku do jego ceny początkowej, przy czym 1 punkt ma wartość 1 zł.
3. Ważność otrzymanych punktów jest bezterminowa, chyba że punkty otrzymane są w ramach innej akcji, w której jest jasno określony termin ważności punktów.
4. Stan naliczonych punktów za zamówienia można sprawdzić logując się do swojego konta w zakładce „Moje konto”>”Klub Kosmos” na stronie www.kosmossklep.pl
5. Klient informowany jest automatycznie wygenerowaną przez system wiadomością e-mail o każdej zmianie stanu swojego konta na koncie Klubu Kosmos.
6. Klient w wysyłanym przez sklep Kosmos potwierdzeniu zamówienia jest informowany również o ilości punktów wykorzystanych na zakup danego produktu.
7. Kiedy zamówienie składane będzie przez zarejestrowanego użytkownika sklepu Kosmos, system będzie automatycznie sprawdzał stan jego konta w Programie – jeśli znajdzie na niej jakąkolwiek liczbę punktów, klient uzyska możliwość wykorzystania ich na obniżenie wartości nowego zamówienia (nie więcej niż o 40% wartości zamówienia).
8. Ilość punktów, jaką klient chce przeznaczyć na rabat przy danym zakupie zostanie automatycznie ściągnięta z konta klienta Programu Lojalnościowego po dokończeniu procesu transakcji.
9. Na paragonie fiskalnym/fakturze, wartość zakupu zostanie pomniejszona o kwotę rabatu wynikającego z liczby punktów, jaką klient postanowił wykorzystać na dany zakup.

ROZDZIAŁ 5. ZWROTY TOWARÓW

1. W przypadku zwrotu towaru uczestnik otrzymuje zwrot takiej ilości punktów jaką zdecydował się wykorzystać na rabat przy zakupie oraz przelew na wskazane konto na taką kwotę, jaką wpłacił za zakup.
2. Po dokonaniu zwrotu, punkty otrzymane od sklepu Kosmos za dane zamówienie zostają usunięte z konta Klienta (i/lub z bufora konta).
3. Nie ma możliwości częściowego zwrotu towarów w przypadku zamówienia, którego wartość została obniżona przy pomocy punktów premiowych Klubu Kosmos.

ROZDZIAŁ 6. POSTANOWIENIE KOŃCOWE

1. Uzupełnieniem niniejszego regulaminu jest Regulamin sklepu Kosmos.
2. W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.